La Distinción es entregada por SERNATUR, bajo la supervisión, apoyo y revisión de un equipo público-privado que vela por el correcto cumplimiento y aplicación de los criterios de sustentabilidad, denominado Mesa Nacional de Sustentabilidad Turística.

La Mesa Nacional de Sustentabilidad Turística reúne a entidades públicas y privadas interesadas en promover una mayor sustentabilidad en el desarrollo y la operación del turismo en Chile. La Mesa está integrada por la Subsecretaría de Turismo, el Servicio Nacional de Turismo, el Ministerio del Medio Ambiente, el Consejo Nacional de la Cultura y de las Artes, el Comité INNOVA Chile de CORFO, la Agencia Chilena de Sustentabilidad y Cambio Climático, el Instituto de Desarrollo Agropecuario (INDAP), la Federación de Empresas de Turismo de Chile (FEDETUR), Hoteleros de Chile A.G., ChileSertur A.G., la Asociación Chilena de Empresas de Turismo A.G. (ACHET) y la Sociedad de Investigadores en Turismo de Chile (SOCIETUR).

El sistema de Distinción Turismo Sustentable de Chile está reconocido por el Consejo Global de Turismo Sustentable (GSTC, por sus siglas en inglés), quien establece y gestiona los estándares mundiales de sostenibilidad, conocidos como los Criterios GSTC. Dichos criterios son los principios rectores y los requisitos mínimos que cualquier empresa o destino turístico debe aspirar a alcanzar para proteger y mantener los recursos naturales y culturales del mundo, garantizando al mismo tiempo que el turismo alcance su potencial como una herramienta para la conservación y la mitigación de la pobreza.

La Distinción Turismo Sustentable o Sello S fue reconocida por el Consejo Global de Turismo Sustentable (GSTC) en Febrero 2014. Por lo mismo, cualquier empresario del sector de alojamiento turístico de Chile, que esté certificado por sellos internacionales también reconocidos por el GSTC, podrá optar a ser distinguido con Sello S con nivel “H” u Homologación. Esto exime al empresario de financiar una auditoría, pero sin embargo, la Mesa Nacional de Sustentabilidad Turística, de igual modo deberá votar respecto del mérito del otorgamiento de cada Sello S. La validez de esta Homologación para el empresario durará sólo por el tiempo que el empresario cuente con su Certificación internacional vigente. Posterior a eso, se esperaría que el empresario, por su propia voluntad, continúe con la Distinción Turismo Sustentable independiente que decida también, renovar la certificación internacional.

Aquellas empresas que cuenten con el sello de “Estrella Azul” de Acuerdos de Producción Limpia en Turismo Sustentable, y que hayan utilizado los criterios de sustentabilidad establecidos bajo el sistema de Distinción Turismo Sustentable, obtendrán el Nivel definido por los participantes del acuerdo.

La postulación se puede realizar durante todo el año; no obstante, la Mesa Nacional de Sustentabilidad Turística sesionará al menos 4 veces al año. Posterior a cada sesión, se otorgará la Distinción Turismo Sustentable a aquellos establecimientos que hayan postulado y que cumplan con los requisitos establecidos.

Este tiempo dependerá de cuánto tarde la revisión de los criterios y la auditoría externa, el cual puede ser de alrededor de un mes desde el contrato a la entrega del informe de auditoría. Posteriormente, dependerá de  la fecha de sesión de la Mesa Nacional de Sustentabilidad Turística para  la evaluación final de los antecedentes y decidir el otorgamiento.

La duración es por 2 años; no obstante, aquellos establecimientos que obtengan una distinción a través de un sistema de homologación, la duración será de acuerdo al período original del sistema homologado.

El sistema de distinción está disponible para todos los Establecimientos de Alojamiento Turístico, tour operadores y agencias de viajes. Para el caso de los alojamientos turísticos, el sistema de Distinción Turismo Sustentable considera exigencias diferenciadas según tamaño de empresas: las grandes, medianas y pequeñas tienen mayores exigencias en comparación con las micro empresas (ver documento Descripción del Sistema de Distinción de EAT).

Sí, todos los establecimientos que quieran obtener la Distinción Turismo Sustentable deberán ser auditados por una tercera parte independiente. Para mayor información revisar la sección “Auditoras”.

Cualquier Organismo Certificador Acreditado en INN bajo Organismo de Certificación de Servicios Turísticos Según NCh-ISO 17065:2013. Ver sección “Auditoras”

Contáctese directamente con nuestras oficinas a lo largo del país, o envíennos un mail a: sustentabilidad@sernatur.cl